Результаты этой работы впечатляют. Например, с 2020 по 2022 год было отремонтировано 207 АЗС. Объем средств, инвестированных в обновление активов компании, составил свыше 40 млрд тенге, передает inbusiness.kz.
Помимо собственно модернизации, менеджмент в 2020 году запустил 6 новых станций, отвечающих современным требованиям, вдоль трассы Западная Европа – Западный Китай. Реализовать столь амбициозные планы расширения компания смогла по модели франчайзи в рамках своей партнерской программы DODO Qazaq Oil.
Напомним, в рамках этой программы Qazaq Oil сотрудничает с МСБ, где последние инвестируют в модернизацию своих комплексов, работая под общим брендом и участвуя в разделении выручки. Всего по данной программе работают 16 модернизированных АЗС, а по итогам 2023 года их число вырастет еще на 17 единиц.
На заправке Qazaq Oil клиент может заправиться с помощью мобильного телефона, не выходя из машины. Кроме того, идет разработка новой системы лояльности с использованием искусственного интеллекта. Через эту систему планируется предлагать покупателям товары с учетом их вкуса и потребностей.
Инвестиции в человеческий капитал составили вторую важную основу обновления бизнеса, так как персонал любой компании является ценнейшим активом. Существенно была пересмотрена система оплаты труда в компании. В частности, руководством Qazaq Oil была пересмотрена система мотивации своих сотрудников, а также внедрена обновленная система KPI. В результате размер заработной платы работников увеличился в 2 раза по сравнению с 2019 годом.
Более того, в рамках расширения качества обслуживания на АЗС был расширен сервис услуг, включая широкую линейку товаров, сеть кофеен и точек быстрого питания, что увеличило штат сотрудников на 32%. Создано свыше 1 тыс. новых рабочих мест. Более того, Qazaq Oil активно поддерживает отечественный спорт, организуя спортивные турниры для детей.
Результатом проделанной работы стал рост производственных показателей. В частности, если продажа нефтепродуктов увеличилась на 50%, то реализация товаров народного потребления на полках магазинов на заправках выросла в 10 раз. Все это является частью вклада компании в экономику страны. В прошлом году общая сумма налога, уплаченного компанией, составила 14,4 млрд тенге, а в 2019-2022 годах этот показатель составляет 34,6 млрд тенге.
Долгосрочный характер новых владельцев поддерживается тем, что вся прибыль Qazaq Oil реинвестируется в обновление производственных активов. К слову, стоит подчеркнуть, что с начала приобретения компании текущими акционерами не было выплачено ни одного дивиденда.
