Аналог экстренной службы 911 планируют создать в Астане

Выездное обсуждение создания новой службы с участием акима столицы Бахыта Султанова состоялось на базе станции столичной скорой помощи. 

07 Декабря 2018 19:39
Аналог экстренной службы 911 планируют создать в Астане, Экстренная служба, 112, Астана

Аналог экстренной службы 911 планируют создать в Астане, сообщает официальный интернет-ресурс акима столицы.

«В рамках программы «Астана – безопасный город» акимат Астаны работает над созданием «Единого контакт-центра 112» по всем вопросам экстренного реагирования. По информации городского центра мониторинга и оперативного реагирования iKomek, единый контакт-центр 112 объединит вопросы скорой помощи, полиции и пожарной служб. В основу концепции положен опыт экстренной службы 911 в США, где выстроена четкая модель оперативного реагирования», - говорится в сообщении в пятницу.

Как сообщается, выездное обсуждение создания новой службы с участием акима столицы Бахыта Султанова состоялось на базе станции столичной скорой помощи. В рабочую группу вошли представители акимата Астаны, ГКП «Скорой помощи», департамента полиции, департамента по ЧС и ГКП «Городской центр мониторинга и оперативного реагирования» (iKomek). Представители комиссии ознакомились с действующей работой диспетчерской 103 и обсудили вопросы, которые необходимо учесть при объединении номеров экстренных служб.

«Единый контакт-центр 112 должен повысить эффективность работы и оперативность реагирования на вызовы за счет общей координации и применения лучшей практики экстренной службы 911», - подчеркнул Б. Султанов.

Напомним, Астана уже применила опыт США, создав единый номер по всем неэкстренным вопросам города 109. На сегодня номер 109 объединяет все вопросы коммунальных служб, общественного транспорта, ЕРЦ и управлений акимата. За 11 месяцев работы в центр iKomek обратились более 870 тыс. раз, 99% обращений отработаны коммунальными службами города.